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Les étapes de votre commande

Où en est votre véhicule ?

Notre équipe vous tient informé à chaque étape par email et WhatsApp. Voici le déroulé complet de votre commande.

1
J+0 — Confirmation

Réservation confirmée

Email de confirmation immédiat

Vous recevez un email de confirmation dès votre réservation en ligne. Notre équipe vous contacte sous 24h pour valider les détails de votre commande et vous présenter votre conseiller dédié.

Email + appel conseiller
2
J+1 à J+2 — Documents

Signature du bon de commande

Contractualisation officielle

Bon de commande et facture pro forma établis et signés par les deux parties. Tous les documents vous sont envoyés par email pour signature électronique. Aucun paiement avant signature.

Documents officiels signés
3
J+2 à J+3 — Paiement

Versement de l'acompte

Sécurisé en séquestre bancaire

Virement bancaire sécurisé. L'acompte (30% ou 80% selon le prix du véhicule) est conservé en séquestre bancaire. Votre véhicule est officiellement réservé et retiré de toutes les plateformes.

Séquestre bancaire sécurisé
4
J+3 à J+5 — Préparation

Préparation et inspection DEKRA

100+ points de contrôle

Inspection finale sur 100+ points par un expert DEKRA indépendant, préparation mécanique et esthétique complète. Des photos vous sont envoyées pour validation avant expédition.

Rapport DEKRA fourni
5
J+5 à J+21 — Transport

Livraison à votre domicile

Camion plateau sécurisé

Transport sécurisé par camion plateau depuis Lampertheim. Suivi en temps réel par WhatsApp. À la livraison : immatriculation provisoire valide + assurance provisoire 30 jours + procès-verbal signé.

Transport assuré + suivi WhatsApp
6
Jusqu'à J+14 après livraison

Période d'essai 14 jours

Satisfait ou remboursé

Testez votre véhicule librement. Si vous n'êtes pas satisfait : retour gratuit organisé par Select Automobile GmbH, échange ou remboursement intégral garanti. Aucune condition cachée.

Retour gratuit garanti
7
Après la période d'essai

Règlement du solde et propriété

Vous êtes officiellement propriétaire

Une fois la période d'essai validée, vous réglez le solde restant (70% ou 20% selon votre option). L'immatriculation définitive vous est transmise dans un délai maximum de 14 jours.

Propriété officielle
5–10 j
Europe continentale
Frais : 500 €
14–21 j
Destinations insulaires
Frais : 1 200 €
14 j
Période d'essai
Retour gratuit garanti
14 j
Immatriculation définitive
Après validation du solde
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