1. Responsable du traitement

First Select Automobile GmbH
Eursstraße 55, 82140 Olching, Allemagne
HRB 310457 — Tribunal de Munich
Email : contact@zivauto.com
Téléphone : +33 2 59 50 82 20

2. Données collectées

Via le formulaire de réservation

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Pays et adresse de livraison
• Informations relatives au véhicule souhaité

Via la navigation sur le site

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source du trafic (via Google Analytics)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de votre demande de réservation de véhicule
• Communication avec vous concernant votre commande
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Mesure d'audience et statistiques de visites (Google Analytics)
• Campagnes publicitaires (Google Ads)

4. Base légale du traitement

• Exécution d'un contrat — pour le traitement de votre réservation
• Intérêt légitime — pour l'amélioration de nos services
• Consentement — pour les cookies et la publicité ciblée

5. Durée de conservation

• Données de réservation : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
• Données de navigation : 26 mois maximum (Google Analytics)
• Emails échangés : 3 ans

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement Hostinger, email Hostinger)
• Google (Analytics et Ads) dans le cadre de nos outils de mesure
• Nos partenaires logistiques pour l'organisation de la livraison

Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

7. Cookies

Cookies techniques (obligatoires)

Nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Google Analytics — nous permettent de mesurer l'audience et d'améliorer le site. Vous pouvez les refuser.

Cookies publicitaires

Google Ads — nous permettent de mesurer l'efficacité de nos publicités. Vous pouvez les refuser via adssettings.google.com.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation — limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@zivauto.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente (CNIL en France, BfDI en Allemagne).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Notre site est sécurisé par un certificat SSL.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

contact@zivauto.com
First Select Automobile GmbH
Eursstraße 55, 82140 Olching, Allemagne